„DAS QM-Sorglospaket von medatiXX hat uns überzeugt“
Eltville, 30.04.2008. Gerhard Seeliger, Facharzt für Innere Medizin, und sein Praxisteam haben an einem QM-Workshop der medatiXX Akademie für ärztliche Fortbildung teilgenommen. Ein Bericht von Gerhard Seeliger.
Seit meiner Neuniederlassung Anfang 2008 beschäftigen wir uns mit dem Thema Qualitätsmanagement. Einige Erfahrungen zum Thema QM hatte ich bereits im Rahmen meiner ärztlichen Tätigkeit im Krankenhaus gesammelt. Wir waren bestrebt, das QM zeitnah und professionell einzuführen, da laut Richtlinie ab Januar 2008 die Umsetzungsphase beginnt. Nach Durchsicht der verschiedensten QM-Angebote im Markt haben wir uns für das „QM-Sorglospaket“ aus dem Hause medatiXX entschieden. Qualität und Preis des vierstufigen Workshops schienen uns überzeugend. Mit dem Workshop-Programm können niedergelassene Praxen, Phase 1 und Phase 2 aus der Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses umsetzen. Mein Team und ich waren also sehr gespannt.
Der Workshop ist in vier Module unterteilt, die im Abstand von jeweils drei bis vier Wochen behandelt werden: Im ersten Modul werden unter anderem die Selbstbewertung, Teambesprechungen und ein Organigramm behandelt. Modul 2 befasst sich u. a. mit der Erstellung von Ablaufbeschreibungen, Checklisten und Formblättern. Im dritten Modul geht es um die Beschreibung der Aufgabenbereiche, Patientenbefragung und weitere Themen. Das Leistungsspektrum, die Qualitätsziele sowie die Praxispolitik und andere Grundlagen werden im vierten Modul vermittelt.
Individuelle QM-Dokumente für unsere Praxis
Was uns von Anfang an überzeugte, ist die persönliche Kommunikation zwischen QM-Trainer und Gruppe. Jeder Punkt wird Schritt für Schritt erarbeitet, so dass wir uns das Erlernte sehr gut und dauerhaft einprägen konnten. Gefallen haben uns auch die Gruppenarbeiten, in denen wir für unsere Praxis zum Beispiel QM-Dokumente in elektronischer Form entwickelt haben. Direkt im ersten Workshop erhält jeder Teilnehmer einen großen Fundus an Musterdokumenten auf einem Speicherstick. Darauf aufbauend fiel uns die Entwicklung neuer Vorlagen im Word-Format für unsere Praxis wirklich leicht. Und das Beste daran: Alle Dokumente, die wir im Workshop erarbeitet haben, können wir direkt im Praxisalltag nutzen. Das erspart uns eine Menge Zeit.
Kompetent, praxisnah und ohne Fach-Chinesisch
Das Konzept des „QM-Sorglospaketes“ von medatiXX macht seinem Namen wirklich alle Ehre. Man spürt durchgängig, dass dieses Programm in einem engen Schulterschluss mit Ärzten erarbeitet wurde. Unsere Schulungsleiterin, Frau Hartmann, ist eine geprüfte Qualitätsmanagerin und TÜV/QEP®-Trainerin. Und sie hat das Konzept in der medatiXX Akademie für ärztliche Fortbildung selbst mit entwickelt. Es wird im Rahmen der Workshops kein Fach-Chinesisch gesprochen, sondern immer mit verständlichen Begriffen gearbeitet. Uns hat das sehr gut gefallen, weil viele sich bei Fortbildungen, in denen die Trainer sich in einem unverständlichen Fachvokabular ausdrücken, nicht trauen, nachzufragen. Das mindert den Lernerfolg erheblich, da man nur die Hälfte versteht. Umso besser hat uns die durchgängig verständliche und nachvollziehbare Methodik im Rahmen des medatiXX-Workshops gefallen. Die Schulungsunterlagen sind sehr gut auf die einzelnen Workshop-Module abgestimmt, so dass immer ein zielorientiertes Arbeiten möglich ist.
Unser Fazit: Wir können das „QM-Sorglospaket“ der medatiXX Akademie nur jeder Praxis empfehlen, die das Thema noch vor sich hat. Für uns ist der Workshop eine sehr gute Investition in die Zukunft, und wir haben das Thema „QM“ in der KVWL-Außenbezirksstelle Bochum erfolgreich mit einem Zertifikat abgeschlossen.
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